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Was soll man von solch einer Firma halten?
Mir wurde beim Bezahlen einer Rechnung von Vistaprint.de Gebühren für den Auslandseinsatz der Kreditkarte berechnet.Hierbei ging es mir nicht um den Betrag, sondern darum, dass bei Vertragsabschluss der Anschein erweckt wird, die Firma sitzt in Deutschland.
Hier ein paar Mailauszüge dazu
Meine Mail zu dem Thema (07.03.2003)
Sehr erstaunt war ich heute, dass ich für das bezahlen mit der VISA Karte einen Auslandseinsatzbetrag bezahlen musste. Warum machen sie auf so etwas nicht aufmerksam?Antwort Vistaprint (08.03.2003)
Leider passiert das ab und zu bei Kreditkartfirmen, aber das hat nichts mit Vistaprint zu tun. Ich schlage vor, dass Sie Ihre Kreditkartbank kontakten.Antwort meiner Bank (30.03.2003)
Die Firma "Vistaprint.de" hat den Kartenumsatz über eine Bankk in England abgerechnet.Antwort Vistaprint (02.04.2003)
grundsätzlich kann ich Ihnen versichern, dass bei VistaPrint keine Auslandsgebühren anfallen. Wir haben Zigtausende von Kunden, die mit Kreditkarte bezahlen, ein Fall wie Ihrer ist mir bisher noch nicht untergekommen. Das schließt nicht aus, dass etwas schief gelaufen ist, bei uns oder Ihrer Bank, alle unsere Zahlungen laufen aber über deutsche Konten.Hier war die Sache dann für mich erledigt. Aber es sollte noch eine Mail kommen:
Antwort Vistaprint (10.04.2003)
Ich habe die 1% Kosten für Sie heute erstattet.Jetz warte ich meine nächste Kreditkartenrechnung ab ;-)
.... Das Geld wurde zurückerstattet.
Also zuerst einmal hat die Firma überhaupt nichts falsch gemacht, und mir dann doch den Buchensbetrag erstattet?
Was soll man davon halten?
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| 28.10.2013 |
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